Denne boken gir konkrete og praktiske råd til hvordan man skal forholde seg i vanskelige situasjoner på jobben. Det kan for eksempel være personalsaker, analysering av muligheter som foreligger eller å ta riktige beslutninger. Boken er delt i fire områder og tar for seg vanskeligheter i forhold til teamet, overordnede, kollegene og kunder og leverandører.
