Denne boken handler om hvordan man doble en bedrifts resultat fra et år til et annet. I følge boken dreier dramatisk resultatforbedring seg om å ha laserfokus og kontroll på de få, men kontrollerbare mål som avgjør. Klarer man dette, vil man erfare at det meste er mulig. Studier på flere enn 60 kjeder i Norge viser stor variasjon mellom de 20 % "beste" og de "nest beste" når det kommer til kundelojalitet, salgsvekst, svinn, lønnsprosent og annet. Bokens målgruppe er butikksjefer og selgere, ledere og mellomledere og konsulenter.
