Boken handler om relasjonens betydning i god veiledning og samfunnets behov for personsentrert veiledning. Forfatteren tar særlig opp hvordan veilederen forholder seg til den som blir veiledet, og om hvordan de sammen skaper den gode relasjonen og kommunikasjonen i veiledningen. Har noen mennesker en medfødt evne som gjør at de møter andre på en god måte, eller er dette noe vi kan lære? Tordis Lien skildrer hvordan vellykket veiledning fører til vekst og utvikling. Boken henter kunnskap hos kjente forfattere og forskere, blant andre Carl R. Rogers, Gregory Bateson og Knud Illeris, og presenterer en del sentrale verktøy og eksempler fra veiledningspraksis.
